Datenschutzerklärung — SwitchCheck
1. Verantwortlicher & Kontakt
SwitchCheck — Vacide Orakci
Königstraße 2, 41236 Mönchengladbach
E‑Mail: info@switchcheck.de
Datenschutz: datenschutz@switchcheck.de
Telefon: siehe Impressum
SwitchCheck tritt als Vermittler zwischen Nutzern und Energieversorgern auf. Verträge über Strom/Gas kommen ausschließlich mit dem jeweiligen Versorger zustande.
2. Zwecke der Verarbeitung
- Bereitstellung der Website, Sicherheit (Server‑Logs, Firewall)
- Vergleich, Antrag & Vermittlung von Energietarifen (Formulare, Upload‑Center, Kommunikation)
- Optional: Prüfung freiwilliger Prämienaktionen (separate Einwilligung)
- Support & Korrespondenz, Nachbearbeitung und Nachweisanforderung
- Reichweitenmessung/Usability nach Einwilligung
3. Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Vermittlung, Datenübermittlung an Versorger/Netzbetreiber | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) |
| Gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrung) | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Einwilligungen (z. B. Prämienprüfung, Cookies/Tracking) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| IT‑Sicherheit, Betrugsprävention, Missbrauchsabwehr | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) |
4. Kommunikationswege & Messenger‑Hinweis
Verbindliche Kanäle: Rechtserhebliche Erklärungen und Nachweise sind ausschließlich über das Upload‑Portal oder per E‑Mail an nachbearbeitung@switchcheck.de wirksam.
WhatsApp/Messenger/Chat/Telefon: Diese Kanäle werden teils von externen Dienstleistern betrieben und sind nicht form- oder fristwahrend. Inhalte hieraus ändern Verträge nicht und gelten nicht als verbindliche Einreichung.
Einzelheiten: AGB § 6 und AGB Ziff. 3.4/3.5.
5. Empfänger & Auftragsverarbeiter
| Empfänger | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Energieversorger/Netzbetreiber/Messstellenbetreiber | Anbahnung/Abwicklung des Liefervertrags | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Hosting, E‑Mail & IT‑Dienstleister | Web‑/Mail‑Hosting, Systemsupport | Art. 28 DSGVO (AV-Vertrag) |
| Analyse/UX (nur bei Einwilligung) | Matomo Cloud, Microsoft Clarity | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Logistik/Versand (nur bei Prämie) | Versand Sachprämien | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
Mit Auftragsverarbeitern bestehen AV-Verträge gem. Art. 28 DSGVO.
6. Upload‑Center & Dokumente
Über das Upload‑Center eingereichte Daten (z. B. Zählerfotos, Vertrags‑/Tarif‑PDFs, Kundennummern) verarbeiten wir zur:
- Identifikation der Entnahmestelle
- Durchführung des Wechsels
- Separaten Prüfung freiwilliger Prämienaktionen
Technische Details
- Zulässige Formate: PDF, JPG, PNG
- Max. 25 MB je Datei
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b/c DSGVO; für Prämienprüfung Art. 6 Abs. 1 lit. a
- Speicherdauer: vorgangsbezogen bis Abschluss & gesetzliche Pflichten; nicht erforderliche Kopien regelmäßig löschen
7. Cookies & Tracking
| Cookie/Tracking | Zweck | Einwilligung erforderlich? | Anbieter |
|---|---|---|---|
| Technisch notwendige Cookies | Website-Betrieb | Nein | SwitchCheck |
| Matomo Cloud | Reichweitenanalyse | Ja | Matomo (EU) |
| Microsoft Clarity | Nutzungsanalyse/UX | Ja | Microsoft |
| Consent Mode v2 | Einwilligungssteuerung | Ja |
Cookie-Banner: Nicht‑essenzielle Tools werden erst nach Einwilligung geladen. Widerruf jederzeit möglich.
8. Server‑Logs & Hosting
Erfasste Daten: IP‑Adresse (gekürzt), Datum/Uhrzeit, User‑Agent, Referrer
Zweck: Sicherheit, Betrieb
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Löschfrist: 90 Tage
9. Speicherdauer
| Datenart | Speicherdauer |
|---|---|
| Antrags-/Vermittlungsdaten | Bis Vertragsabschluss + gesetzliche Aufbewahrung (10 Jahre HGB/GwG) |
| Upload-Dokumente | Vorgangsbezogen; danach Löschen |
| Server-Logs | Max. 90 Tage |
| Marketing/Einwilligungsdaten | Bis Widerruf |
10. Bonitätsprüfungen
SwitchCheck führt keine eigenen Bonitätsauskünfte durch. Der Energieversorger kann eigenständig prüfen. Details: Datenschutzerklärung des Versorgers.
11. Drittlandübermittlungen
| Dienst | Drittland | Schutzmaßnahme |
|---|---|---|
| Microsoft Clarity | USA | EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) |
Kopie der Garantien auf Anfrage erhältlich.
12. Deine Rechte (Art. 15–22 DSGVO)
- Auskunft (Art. 15)
- Berichtigung (Art. 16)
- Löschung ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17)
- Einschränkung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20)
- Widerspruch gegen Verarbeitung ex Art. 6 Abs. 1 lit. f (Art. 21)
- Widerruf Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3)
Kontakt: datenschutz@switchcheck.de
Beschwerderecht: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein‑Westfalen (LDI NRW), Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.
13. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Sorgeberechtigte kontaktieren uns direkt.
14. Automatisierte Entscheidungen
Keine automatisierte Entscheidungsfindung gem. Art. 22 DSGVO.
15. Änderungen dieser Hinweise
Anpassungen bei rechtlichen Änderungen oder neuen Diensten möglich. Maßgeblich: aktuelle Fassung auf dieser Seite.